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【熊猫时报讯】据彭博社报道，发生在11月底的「圈子」事件凸显出马云的商业帝国在拓展金融服务过程中面临的难题。
让我们简单回顾一下，阿里巴巴集团及其子公司浙江蚂蚁小微金融服务集团为支付宝的智能手机应用程式添加了社交功能「圈子」，以促进使用者的互动。从理论上说，增加互动会让人们更多地使用支付宝最受欢迎的功能，也就是使用者之间相互转账。结果却不尽人意，蚂蚁金服被迫为此道歉。
如果著眼于蚂蚁金服的基本目标(业绩增长)，另一个拓展业务的机会似乎更加成熟，这就是印度市场。
此前印度总理莫迪(Narendra
Modi)引发了黑天鹅事件，他在11月宣佈面值500卢比(7.3美元)和1000卢比的钞票必须兑换成新版纸币，而这两种面值的钞票佔印度所有流通货币价值的86%。
正如彭博社的拉伊(Saritha
Rai)报道的那样，废钞令可能是印度数字支付领域迎来的最佳机会。Paytm是最大的受益者之一，而马云创立的企业投资了这家公司。
印度超过90%的买卖交易都是用现金结算，许多民众没有银行账号，更不用说使用自动柜员机或信用卡。对于阿里巴巴和蚂蚁金服(都是Paytm公司的投资者)来说，要想利用这波突如其来的繁荣热潮，最简单的方法就是坐等Paytm业绩增长。
然而，像阿里巴巴这样的创业企业不太可能满足于袖手旁观。阿里巴巴除投资之外还可以带来其他很多好处，有种种迹象表明Paytm能够从中受益。
对于新企业来说，蚂蚁金服在构建包括网络、软件和身份验证在内的基础设施方面有多年的经验。
这种经验可以帮助Paytm克服某些成长过程中的烦恼。比如：11月下旬，Paytm推出了一项新功能，允许店主把自己的智能手机变成销售终端，方便客户使用他们的借记卡或信用卡购买商品。仅仅一天后，该公司就因为安全顾虑停用了这项功能。凭藉在这个领域10年的经验(包括绕开监管雷区)，支付宝是非常适合帮助该公司找到解决方法的合作伙伴。
然后是Paytm的未来前景。蚂蚁金服不满足于仅仅作为支付服务提供商，而已经扩展到贷款、货币市场基金和信用评价等领域。这些产品都是不断发展、日渐富有的印度在未来几十年非常需要的服务。
由于蚂蚁金服能够提供快速扩张需要的金融和科技资源，一旦Paytm吸引到大量的客户，销售这些附加产品应该不是难事。印度的现金危机带来了理想的商机，便于推动客户转向数字支付，促使他们接受下一波的金融服务。
儘管阿里巴巴集团进军社交领域的举措可以理解，不过印度人的经验表明，要想真正拓展业务，马云并不需要圈子，而是需要莫迪的支援。
