突显顺风车平台监管失能

福州市民使用手机打开滴滴出行APP顺风车业务。

　　【熊猫时报讯】浙江乐清20岁女孩上周五搭乘滴滴顺风车途中惨遭奸杀。据内地媒体报道，在案发前日，已有另一名女性乘客投诉涉案司机存在不轨意图，但未获得平台方滴滴的重视。警方公布的细节也显示，在与滴滴的三次沟通中，两次未果。种种迹象均表明，此案原是一宗可事先预防的犯罪，也再度突显顺风车平台监管失能。

　　危险的信号第一次发出是遇害女孩在微信群聊中透露的。她从乐清出发，搭乘一辆滴滴顺风车前往60多公里外的永嘉上塘，准备参加同学的生日宴会。乘车前，她曾向好友报备已经上车。据遇害者友人透露，遇害女孩下午2时9分在微信群聊中说「这个师傅开的山路，一辆车都没有」，5分钟后又向另一位好友发出明确求救信号「救命」、
「抢救」。

　　「救命」2小时后才回覆

　　遇害者友人之后开始向滴滴方面沟通，滴滴方面称「将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复」，但两个小时后才获回覆。另据温州警方之后向滴滴客服索要车主及车辆信息时，滴滴同样要求继续等待回复，直至5时49分才致电警方要求民警证件，警方6时4分将资料以邮件发送至滴滴，收获信息时已距离遇害女孩发出求救4个小时。

　　在案发之后，乐清一名女性乘客向媒体表示，上周三下午曾搭乘疑犯的车辆时，当时就发现对方意图不轨，幸最后成功逃脱。她将事件投诉给滴滴平台，截至案发都未收到处理结果。而三个月前的郑州空姐遇害事件中，疑犯作案前同样遭到乘客投诉。舆论批评，「滴滴过去三个月进行的整改是无效的，我什至怀疑滴滴整改的主动性和积极性」。