点得亮QQ靓号，点不亮QQ的辉煌

【熊猫时报讯】近期，QQ推出了超级点「靓」活动，但是这一活动带给用户的权益，有些匪夷所思——用户在活动界面，支付238元开通年费超级会员，即可为自己的普通QQ号（限5-10位的QQ号）点亮「靓」字图标，但这个点「靓」并不是永久的，一旦超级会员到期，「靓」字会暗掉。

也就是说，这个活动只是在超级会员基础权益之上，多给了一个「靓」字图标。在以往，这个「靓」字是QQ靓号专属的，参与这个活动，则可以为非靓号点亮「靓」字图标。

不难看出，这是QQ为了引导用户开年费超级会员而推出的一项举措，即便QQ官方在活动页强调用户参加该活动可「尽享无限尊贵」，但用户们纷纷汗颜，并不觉得此种「尊贵」是多么的有必要。

普通QQ号可通过开通年费超级会员点亮「靓」字图标的背后，折射出了QQ在变现上越来越激进的现实。

腾讯凭借QQ奠定了社交霸主的地位，靠微信奠定了社交基建的地位，而当年微信的崛起，QQ的助力至关重要。但在「奶」完微信之后，QQ的地位愈发尴尬，于是开始了全面年轻化的转型，并拿出了「榨干年轻人钱包」的架势。

如今，QQ这款产品的每一个细节，都被各种增值服务塞得满满当当。只是，当年轻的用户出于各种原因逐步迁移到微信，谁还会为QQ林林总总的付费业务买单？

垂垂老矣的「奶妈」

虽然QQ在产品调性上不断强调年轻化，但无可否认，上个世纪末诞生的QQ是一款很老的产品了。腾讯早些年的主要业务，都是围绕着QQ来做的，直到微信出现，腾讯的产品生态才开始从「单核心」向「双核心」转变。

但很快，流量的天平开始向微信倾斜，等待QQ的，是流量不断下滑带来的业务萎靡。最近几年，QQ家园、QQ餐厅、QQ宠物以及腾讯微博等应用的陆续关闭，昭示着以QQ为核心的应用矩阵正在逐步衰落，甚至有人预测，QQ农场和QQ秀也会逐步停运。

QQ不会想到，打败自己的是自己亲手哺育壮大的「自家人」。当年微信推出之时，已经有小米科技的米聊先发制人，但腾讯很快反应过来，于一个月后迅速推出微信，和米聊对垒。但是因为背靠QQ这个现成的流量「奶妈」，微信逐渐将米聊甩在身后，伴随着公众号、服务号、小程序生态的逐步完善，逐步成了即时通讯领域的霸主。

人们对于社交产品的需求，是具有排他性的。大学生林爱樱深有同感：“上大学前一直都是使用QQ，班级事务也都是在QQ群进行沟通，上大学后，因为班级事务都使用微信沟通，所以自己才开始使用微信。”

「互联网圈内事」接触到的多位大学生都和林爱樱同样的经历，而最后，这些大学生都不约而同地选择了留在微信，一是精力有限，很难将精力放在两个核心功能一致的产品上，二是当自己身边的老师、同学等人都在用微信，自然没必要再打开QQ。这也意味着，沉淀在微信上的用户，很难再回到QQ。

林爱樱至今依然会使用QQ，“虽然现在不常使用QQ聊天，但还是会使用QQ空间，因为空间相较于朋友圈更加开放，说说可以转发、编辑，趣味性和灵活性更强。”但无可否认，微信朋友圈的出现还是对QQ空间造成了重创。95后尚青已经有两年没打开QQ空间了，“上大学之后，使用朋友圈就够了。QQ上的熟人都加了微信，不熟悉的人本身就没有维护关系的必要，所以就不在QQ空间发东西了。”

而在QQ空间极盛之时，能享受QQ空间会员权益的黄钻业务为腾讯带来的巨大的营收。此外，QQ还推出了红钻、绿钻、粉钻、紫钻、蓝钻等多种增值业务，但随着与之相关的业务停运，大多数钻石业务都已经消失或者被边缘化，如今，只剩下黄钻和绿钻（享受QQ音乐会员权益）两项增值业务较为坚挺。

虽然一脉同源，但无可否认，QQ的对手就是微信，连张小龙自己曾都在私下说过：“你们是不知道，当时最想干掉微信的不是米聊，而是QQ。”既然微信的成功已成既定事实，QQ只能寻求和微信差异化的发展路线，微信靠着「大道至简」的终极奥义，兼容了各类用户，反过来，QQ便要探索更多花哨的玩法和更加多元的变现模式，而这些玩法的目标受众，是00后甚至05后。

腾讯2019年第四季度财报显示，QQ的智能終端月活跃账户数达6.47亿，同比下滑7.5%，而截至2018年底，QQ的整体月活跃账户数是8.07亿，也就是说，QQ月活跃账户数在一年时间内下跌了1.6亿，令人吃惊。QQ越来越激进的变现方式，或许是为了弥补用户流失造成的营收下滑。

变现举措繁多

QQ的变现渠道主要有三种，分别是钻石（黄钻、绿钻）、会员和虚拟产品零售，绝大部分的增值服务，都是围绕这三个渠道而生的。

QQ的增值服务林林总总，目前已经到了无孔不入的地步，例如QQ空间的背景图，推出初期是可以自定义更换的，如今，则需要开通黄钻才可以自定义更换。

绿钻是作为QQ音乐会员业务而存在的，而QQ音乐是相对独立的业务，所以和QQ的绑定并没有黄钻那么深，但QQ推出了超级会员+绿钻套餐，通过捆绑优惠的方式，促进用户购买。

此外，黄钻和绿钻均推出了豪华版，豪华版单月价格为18元，而普通黄钻单月价格为12元。绿钻已经不存在普通版了，取而代之的是单月价格8元的音乐包。

所谓的豪华版，本质是把增值服务中的核心内容再次划分出去，从而推出一个价格更高的增值服务。这套无形提高增值服务费的手段，也反映在了QQ会员上。

QQ会员业务的推出，其实是2006年之后，以QQ秀为代表的虚拟商品销售业绩开始下滑而探索出的解决方案。彼时，腾讯内部就业绩下滑问题讨论了将近一年，最终的结论是用户的兴趣和属性发生了改变，靠单纯地运营虚拟商品不足以时刻跟进这种变化，因此要将运营对象从「商品」改为「人群」。于是，以特定人群为主导、以各种增值服务为配套的QQ会员业务推出了。

2015年，QQ推出了QQ会员的进阶版——超级会员，超级会员的单月价格为25元，连续包月有一定优惠，在好友上限、等级加速、云消息服务等方面拥有比QQ会员更大的权益，这样一来，原本「尊贵的」QQ会员，便失色了许多。

大家本以为超级会员已经是QQ的增值服务天花板了，没想到QQ于去年6月正式推出了大会员。大会员更加的「海纳百川」，但也更贵，单月价格为40元，连续包月的优惠也很少，但是权益相当于超级会员+豪华黄钻。原本两者相加，单月需要花费43元（不连续包月的情况下），大会员的出现迫使对两者有需求的用户直接选择了这一业务。

此外，QQ还有乐花超级会员、大王超级会员、明星Q饭团等针对不同需求的用户的会员类增值业务。

QQ靓号作为和超级会员关系紧密的一项增值服务，在众多增值服务中显得有些特别。QQ靓号业务在诞生之初，价格较为合理，且QQ会员服务是作为靓号的附赠业务而存在的，但是近几年，QQ靓号的玩法不断升级翻新，会员服务反客为主，QQ靓号成了促进用户购买长期的超级会员的手段。

目前，一个7位数的靓号，至少需要开通连续3年的超级会员业务才能获得使用权，即用户需一次性支付698元。但账号使用权并不是永久，而是需要通过不断续费来保持，期满后，如若不续费超级会员，用户将失去账号使用权，账号会被清空好友和内容，且无法找回。

如此「绝情」的设定，一直为用户所诟病。但不难看出，正是QQ靓号业务和超级会员业务的深度捆绑，倒逼了用户持续付费，让QQ能够保证自身拥有持续的现金流。