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【熊貓時報綜合訊】搶在蘋果iPhone 7之前上市的三星Note 7手機，上市不到一個月就頻傳電池燃燒事件，讓下半年的手機市場出現變數。
不過，也有人認為，三星開放更換手機是負責任的表現，就像汽車召回一樣，品牌信譽不見得受影響，更可能贏得消費者的信賴。
市調機構Gartner發布今年第一季手機市場調查，三星全球市占率為23%，穩居龍頭；蘋果以15%居次，其他如華為、小米等，市占率都不到10%，目前可說仍是三星、蘋果雙雄領跑局面。
三星Note 7手機頻傳電池燃燒，且發生在蘋果iPhone 7手機即將上市前夕，業者選擇暫停銷售Note 7手機並免費更換新機。未來三星是否仍是全球智慧手機一哥，是否會被蘋果趁機迎頭趕上，值得觀察。
三星指出，目前已知全球有35起電池燃燒事件，故障率為0.0024%，也就是100萬支手機只有24支有問題，機率非常低。三星總公司已開始從各大電池供應商處追查源頭，懷疑是某供應商的電池出了問題，應該很快就會有答案，請消費者不必擔心。
目前三星Note 7手機已在全球售出250萬支；三星承諾，今年年底前，消費者只要有疑慮，都可以無條件免費換機。
面對三星大手筆提供更換手機之舉，網友正反意見都有。
有人覺得，蘋果、HTC應該會暗爽，尤其蘋果即將在9月7日正式發布iPhone 7，三星在此時栽了個跟頭，對蘋果無疑是大利多，果粉更哀叫「這下買iPhone 7要等更久」，也有人認為三星做的不夠，「應該直接退款才對」。
但也有網友為三星的壯士斷腕喝采，認為「三星是良心企業，應該珍惜與支持」、「承認並處理，是好事」、「良心還在」，畢竟手機自燃事件三星並非個案，幾乎每家都曾發生過。
也有網友以汽車召回為例，愈是信譽良好的汽車，召回維修的次數愈多，認為三星Note 7事件是個危機，但也可能是轉機。
