【熊猫时报讯】8月18日,中国的京东集团要求商家停止使用申通快递一事引发关注。京东毫不掩饰其动因,声称“双方续约进展出现停滞的一大原因是京东物流未能接入阿里平台”。
阿里集团是申通快递的控股股东,这其中的市场逻辑是:东家为阿里集团的申通快递接入京东电商平台,实质上是京东集团为阿里集团让出了市场空间。根据对等的原则,京东物流也应进入阿里电商平台,可是阿里拒绝了京东的要求。于是,京东迁怒申通,在双方合同期满之时暂停继续合作。
这一段阐述阿里集团、京东集团、申通快递、京东物流、阿里电商、京东电商之间关系的文字有点像绕口令,其实就是京东、阿里、申通三方之间的利益博弈。申通夹在互联网两个大佬京东和阿里之间受煎熬。
这几年互联网市场封杀的“板斧”很忙。在移动互联网入口之争硝烟弥漫的今天,曾经在BATJ(百度、阿里、腾讯和京东)四巨头之间悄然发生的摩擦,正逐渐演变为更加直接的对抗和冲突,以邻为壑,相互封杀。互联网“四大家族”的博弈早已开始,接下来还会利用各自的优势来限制对方,以保护自己的领地不受侵犯。
各抱地势 相互封杀
今年7月底,以腾讯为大股东的美团,在移动支付上歧视阿里旗下的支付宝。7月29日,部分用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,其次是微信支付,而支付宝未在支付选择列表上。
长久以来,支付宝支付被美团歧视矮化,在其付款页面一直处于折叠状态,消费者只有点开折叠才能使用支付宝。
早在2013年,阿里封杀微信有了动作,继7月31日阿里宣布暂停“与微信有关的应用在淘宝服务市场的订购”,当年8月9日起,淘宝又开始“血腥清场”,清理含有外链二维码的图片,这显然是针对微信“扫一扫”功能的又一刀。
腾讯也不示弱、不手软,大张旗鼓地搞“纯洁队伍”行动,清理营销类账号,其中多是链接淘宝广告的公共账号。两大巨头互掐,卖家面临在微信和淘宝中“二选一”的棘手局面。
这让人们联想到中国电信和中国联通两大通信运营商的原始竞争,互挖基线杆、发生肢体冲撞,甚至酿成流血事件。在互联网市场,虽然不用棍棒拳脚,但动动鼠标,敲敲键盘,也能“血流成河”。互联网企业每每互掐起来,除了司空见惯的口水仗,还会混杂以挑衅、偷袭、卧底、反间、报复等诸多戏剧元素,其中最拿手的撒手锏就是封杀。
互联网巨头相互封杀的事屡见不鲜,其发端可以追溯到上世纪末。从微软当年那场闹得沸沸扬扬的官司开始,苹果等巨头相继卷入封杀或垄断的漩涡中。
在中国,互联网企业之间也经常会发生这类以邻为壑的事件,比如阿里拒绝百度搜索其站内信息,而京东又拒绝阿里旗下一淘收录其数据等。
有违开放 不利兼容
互联网巨头相互封杀,属于正常的商业竞争,还是垄断呢?目前还难以定性。
从法律角度看,认定垄断要看三点:其一,要界定相关市场,是B2B,还是B2C,抑或C2C,目前尚不太容易确定;其二,须要证明互联网“四大家族”在相关市场上占据的市场支配地位,看是否“一股独大”;其三,要判断各方从数据接口切断对方通道的做法,是否具有正当性、合规性。
这些自我封闭、互不兼容的做法,既有垄断之嫌,也与互联网信息共享的理念相悖。互联网的属性是开放,本质是共享和兼容,倘若以构建生态链为幌子,相互排斥,互挖墙角,互联网世界岂不是乱了套?
眼下,中国互联网“四大家族”之间的竞争,越来越多地站在自身发展角度进行策略选择,囿于自己的“一亩三分地”,不再把自己当成开放网络的一部分,缺少社会责任,不愿意为整个行业营造开放竞争的环境,而是把自己当成一个笼子,总是希望把用户时刻“锁”在自己所提供的服务的笼子中。这表明中国互联网生态还不够成熟,还带着传统商业竞争的诸多毛病,甚至有强买强卖、封锁对方的“流氓”习性。
诚然,互联网企业不是公益组织,在互联互生的时代,没有人会放过任何一个扩张的机会。一个自由竞争的互联网市场,企业将自然随着价值链而迁徙,寻找一块又一块能够产生商业机会的价值洼地。实际上,没有一个企业的开放是为了“普世”,所有的开放和平台化都是为了获得商业利润,或者保护自己的“垄断”地位;不断追求价值提升,是互联网企业天然的属性。
但是,在互联网行业快速发展的今天,无论中国国内还是国外,国内如BATJ,国外如谷歌,从来不曾有哪一家互联网公司真正形成绝对的垄断,倒是你中有我,我中有你。在这种情况下,竞争的结果是持续创新和变革,是互利共赢,而不是动辄靠关闭通道这样的低级手段来反制竞争对手。
有的互联网巨头心胸狭窄,切断了互联网的“互通性”,企图霸占用户所有的信息和数据。它们一边贪婪地打造着属于自己的平台,一边动摇互联网大厦的基石。从长期看来,这是对互联网行业发展设置屏障,搞诸侯割据,将自由畅通的互联网搞得支离破碎,关卡林立;也会让寡头公司陷入自我封闭的局面,画地为牢,难成大器。一旦出现具有颠覆性创新的竞争对手,“一剑封喉”,就可能急速衰败。
20年前的美国也上演过微软利用市场垄断地位,采取软件捆绑的方式,扼杀当年浏览器巨头网景(Netscape)的生死决战。可是20年后,在移动互联网时代,当年的IT巨无霸微软正渐渐失去英雄气概,倒是让苹果、谷歌、面簿和亚马逊这些后来者叱咤风云。在网民的印象中,微软老态龙钟,步履蹒跚。
小家小为 大气大成
一直以来,中国互联网企业都非常喜欢相互封杀对方,丝毫不考虑用户的使用感受。
互联网大佬以邻为壑有失大家风度。眼下,互联网行业中大部分细分行业垄断特性明显;一般上,一个细分行业一家公司就可以满足全部市场需求。第二名往往面临淘汰的命运,这就使得所有参与者必须争第一,而且是头破血流地竞争。饿虎扑食的勇气固然可佳,但互联网市场是一个入口资源市场,相互入口兼容,发挥各家的优势,增强差异化竞争。这其中,企业的气量很重要。
互联网穿越时空界限,互联网企业更应具有宽阔的胸怀。多一点包容,留一点通道,竞合才是互联网企业根本之策。所有的开放合作,都是基于商业利益而非道德体系所建立的契约,封闭只能带来落寞。互联网企业须务实而客观地看清这一点,小家小为,大气大成,克服小家子气,以广阔的胸怀投身互联网市场,才能对整个互联网产业链有裨益,才能成就一番大业。
再说,互联网大老之间的恩恩怨怨纵然有千条万条,也不该触犯消费者选择平台和渠道的习惯。动辄要求消费者“选边站队”,对平台和渠道表示“一女不嫁二夫”忠贞,这是霸道行为。
风物长宜放眼量,互联网大老应以开放的心态,接纳竞争对手的产品,最终或也对自身平台以及用户有利。基于这一理念,希望京东电商和申通快递重开合作的通道,而阿里电商也应给京东物流让出一片市场空间,各自互让一步,海阔天空。
作者是中国财经媒体专栏作家
互联网穿越时空界限,互联网企业更应具有宽阔的胸怀。多一点包容,留一点通道,竞合才是互联网企业根本之策。所有的开放合作都是基于商业利益而非道德体系所建立的契约,封闭只能带来落寞。
来源:联合早报